Terms and Conditions

Pasal 1 — Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut, kecuali konteksnya menentukan lain:

1. “Penyelenggara” berarti CEO Masterclass, yaitu program pengembangan kapasitas pengusaha yang dikelola oleh pengelola situs ceomasterclass.id.
2. “Peserta” berarti setiap orang yang mendaftar dan/atau melakukan pembayaran untuk mengikuti Program.
3. “Program” berarti seluruh kelas, modul, dan materi berbentuk rekaman video yang ditawarkan oleh Penyelenggara melalui Platform secara mandiri (self-paced), yang dapat diakses dan ditonton Peserta sesuai masa akses yang berlaku.
4. “Platform” atau “LMS” berarti learning management system dan seluruh kanal digital resmi yang digunakan Penyelenggara untuk menyampaikan Program kepada Peserta.
5. “Master” berarti narasumber, mentor, fasilitator, atau pihak lain yang materinya disampaikan dalam Program semata-mata dalam bentuk rekaman video satu arah, tanpa sesi langsung (live) dengan Peserta.
6. “Konten” berarti seluruh materi ajar dalam bentuk apa pun (video, dokumen, slide, rekaman, worksheet, dan sejenisnya) yang disediakan dalam Program.
7. “Paket” berarti kombinasi Program, durasi akses, dan harga sebagaimana ditampilkan pada halaman pembelian di situs pada saat Peserta melakukan transaksi.

Pasal 2 — Penerimaan Syarat dan Ketentuan

1. Dengan menekan tombol pembayaran, checkout, atau tombol serupa pada situs ceomasterclass.id, Peserta menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui secara penuh seluruh isi dokumen ini.
2. Apabila Peserta tidak menyetujui salah satu ketentuan dalam dokumen ini, Peserta diharapkan tidak melanjutkan proses pembayaran.
3. Penyelenggara berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu sebagaimana diatur dalam Pasal 12. Versi yang berlaku adalah versi yang tayang di situs pada saat Peserta melakukan pembayaran.

Pasal 3 — Ruang Lingkup Layanan (Rekaman Video, 100% Daring)

1. Program diselenggarakan sepenuhnya secara online melalui Platform/LMS. Seluruh materi disampaikan dalam bentuk rekaman video terstruktur (on-demand) yang dapat diakses dan ditonton Peserta kapan saja selama masa akses berlaku, sebagaimana diatur dalam Pasal 4.
2. Program ini tidak mencakup sesi langsung (live streaming), kelas virtual real-time, maupun bentuk interaksi dua arah dalam bentuk apa pun antara Peserta dan Master. Seluruh materi dari Master disampaikan semata-mata dalam bentuk rekaman video satu arah; tidak ada sesi tanya-jawab langsung, sesi tatap muka, maupun jadwal siaran terjadwal bersama Master dalam Program ini.
3. Karena penyampaian materi bersifat satu arah melalui rekaman, Penyelenggara tidak menyediakan mekanisme bagi Peserta untuk berinteraksi langsung atau mengajukan pertanyaan secara langsung kepada Master. Pertanyaan administratif, teknis, atau terkait Konten dapat disampaikan melalui layanan pelanggan Penyelenggara sebagaimana dimaksud pada Pasal 14.
4. Peserta bertanggung jawab menyediakan perangkat, koneksi internet, dan akun yang memenuhi spesifikasi minimum untuk mengakses dan memutar rekaman video pada Platform. Kendala teknis pada sisi Peserta bukan merupakan tanggung jawab Penyelenggara.

Pasal 4 — Masa Berlaku Akses

1. Masa akses Peserta terhadap Konten dan Platform mengikuti durasi yang tercantum pada Paket yang dibeli dan dibayar oleh Peserta, sebagaimana tertera pada halaman pembelian pada saat transaksi dilakukan.
2. Akses terhadap Program akan berakhir secara otomatis pada tanggal berakhirnya masa Paket, tanpa perlu pemberitahuan tambahan, kecuali Peserta melakukan perpanjangan atau membeli Paket baru.
3. Perpanjangan masa akses (apabila tersedia) tunduk pada kebijakan dan harga yang berlaku pada saat perpanjangan diajukan, dan bukan merupakan kelanjutan otomatis dari Paket sebelumnya.
4. Penyelenggara berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau penghentian sementara Platform untuk keperluan teknis, dan akan berupaya memberi tahu Peserta sebelumnya apabila memungkinkan.

Pasal 5 — Sifat Program: Edukasi, Bukan Pendanaan atau Investasi

1. Program ini adalah program edukasi dan pengembangan kapasitas pengusaha. Program ini bukan merupakan penawaran pendanaan, investasi, pinjaman, hibah, maupun bentuk pembiayaan usaha dalam bentuk apa pun.
2. Keikutsertaan dalam Program, penyelesaian modul, atau pencapaian nilai/sertifikat tertentu tidak memberikan jaminan, janji, maupun hak apa pun atas pendanaan, investasi, atau akses ke pemodal (investor), baik dari Penyelenggara, Kadin Indonesia, Master, maupun pihak ketiga mana pun yang disebutkan atau tampil dalam Program.
3. Setiap contoh, studi kasus, kompetisi internal, atau sesi yang menampilkan calon pemodal/pihak industri dalam Program bersifat edukatif dan/atau jejaring (networking), bukan merupakan komitmen pendanaan dan tidak menjamin hasil transaksi tertentu.
4. Peserta memahami bahwa hasil usaha (peningkatan omzet, akses pasar, atau pendanaan) yang mungkin diperoleh setelah mengikuti Program merupakan hasil usaha Peserta sendiri dan bergantung pada banyak faktor di luar kendali Penyelenggara, dan bukan merupakan hasil yang dijanjikan oleh Program.

Pasal 6 — Penggunaan Data Pribadi

1. Penyelenggara mengumpulkan data pribadi Peserta (seperti nama, alamat surel, nomor telepon, data perusahaan, dan data pembayaran yang diperlukan untuk pemrosesan transaksi) semata-mata untuk keperluan internal, yaitu: pendaftaran dan verifikasi Peserta, penyelenggaraan dan evaluasi Program, komunikasi terkait Program, serta pemenuhan kewajiban administratif dan perpajakan Penyelenggara.
2. Data pribadi Peserta tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial pihak ketiga tersebut, kecuali: (a) atas persetujuan eksplisit Peserta; (b) diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku; atau (c) kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional Platform (seperti penyedia LMS atau payment gateway) dan yang tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang setara.
3. Pemrosesan data pribadi dilakukan dengan memperhatikan prinsip-prinsip yang diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Peserta memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadinya sesuai ketentuan yang berlaku, dengan menghubungi Penyelenggara melalui kanal pada Pasal 14.

Pasal 7 — Afiliasi dengan Kadin Indonesia

1. CEO Masterclass diselenggarakan dengan dukungan dan/atau afiliasi Kadin Indonesia sebagai bagian dari inisiatif pengembangan kapasitas pengusaha.
2. Pembelian dan/atau penyelesaian Program ini tidak secara otomatis menjadikan Peserta sebagai anggota resmi Kadin Indonesia. Keanggotaan Kadin Indonesia merupakan proses keanggotaan tersendiri yang diatur oleh mekanisme dan persyaratan Kadin Indonesia, terpisah dari pendaftaran Program ini.
3. Penyelenggara tidak menjanjikan akses eksklusif ke jaringan, acara, program pendanaan, atau ekosistem Kadin Indonesia sebagai bagian dari Program.
4. Setiap penggunaan nama, logo, atau afiliasi Kadin Indonesia dalam materi pemasaran Program bersifat informatif mengenai dukungan kelembagaan, dan tidak dapat ditafsirkan sebagai jaminan manfaat keanggotaan sebagaimana dimaksud pada ayat (2) dan (3).

Pasal 8 — Pendaftaran, Harga, dan Pembayaran

1. Peserta wajib mengisi data pendaftaran secara benar dan lengkap. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kegagalan akses yang timbul akibat data yang tidak akurat.
2. Harga Paket adalah harga yang tercantum pada situs pada saat transaksi dilakukan, dan sudah termasuk atau belum termasuk pajak sebagaimana dinyatakan pada halaman checkout.
3. Akses ke Program diberikan setelah pembayaran diterima dan terverifikasi secara penuh oleh Penyelenggara atau mitra payment gateway.
4. Penyelenggara berhak menolak atau membatalkan pendaftaran apabila ditemukan indikasi kecurangan, penyalahgunaan metode pembayaran, atau pelanggaran ketentuan lain dalam dokumen ini.

Pasal 9 — Pembatalan dan Kebijakan Pengembalian Dana

1. Mengingat Konten bersifat digital dan dapat diakses segera setelah pembayaran berhasil, permintaan pembatalan dan pengembalian dana (refund) hanya dapat dipertimbangkan apabila diajukan dalam jangka waktu yang ditentukan pada halaman Paket dan sebelum Peserta mengakses porsi substansial dari Konten.
2. Penyelenggara berhak menolak permintaan pengembalian dana apabila Peserta telah mengunduh, mengakses, atau menyelesaikan sebagian besar Konten dalam Paket yang dibeli.
3. Dalam hal Penyelenggara membatalkan atau menunda pelaksanaan suatu sesi/Program karena sebab yang berada dalam kendali Penyelenggara, Peserta berhak atas jadwal ulang atau kompensasi lain yang wajar, sebagaimana akan diinformasikan lebih lanjut oleh Penyelenggara.
4. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Peserta sebagai konsumen sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Pasal 10 — Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh Konten, termasuk namun tidak terbatas pada video, materi presentasi, dokumen, dan merek yang digunakan dalam Program, merupakan milik Penyelenggara dan/atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.
2. Akses yang diberikan kepada Peserta bersifat lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan, semata-mata untuk penggunaan pribadi Peserta selama masa akses berlaku.
3. Peserta dilarang menyalin, mendistribusikan ulang, mengunggah ke platform lain, menjual, atau membagikan akun dan/atau Konten kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Penyelenggara.
4. Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akses tanpa pengembalian dana serta tindakan hukum lebih lanjut sesuai peraturan yang berlaku.

Pasal 11 — Batasan Tanggung Jawab

1. Penyelenggara berupaya memberikan Program dengan kualitas terbaik, namun tidak menjamin bahwa akses ke Platform akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau terputus.
2. Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian usaha yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Program.
3. Tanggung jawab Penyelenggara atas klaim apa pun yang timbul dari Program, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan Peserta untuk Paket yang bersangkutan.
4. Ketentuan pada Pasal ini tidak dimaksudkan untuk membatasi hak Peserta yang dilindungi secara wajib oleh Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen atau peraturan perundang-undangan lain yang berlaku.

Pasal 12 — Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. Penyelenggara dapat mengubah, menambah, atau memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan Program atau peraturan yang berlaku.
2. Perubahan akan diinformasikan melalui situs ceomasterclass.id dan/atau surel terdaftar Peserta, dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi versi terbaru, kecuali dinyatakan lain.
3. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Peserta terhadap perubahan tersebut.

Pasal 13 — Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Dokumen ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.
2. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan dokumen ini akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat antara Peserta dan Penyelenggara.
3. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam jangka waktu yang wajar, para pihak sepakat menyelesaikan perselisihan melalui pengadilan negeri yang berwenang di wilayah Republik Indonesia, atau lembaga penyelesaian sengketa lain yang disepakati bersama secara tertulis.

Pasal 14 — Ketentuan Lain dan Kontak

1. Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan oleh pihak yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
2. Dokumen ini, bersama dengan syarat spesifik yang tercantum pada halaman pembelian masing-masing Paket, merupakan keseluruhan kesepakatan antara Peserta dan Penyelenggara terkait Program.
3. Kontak: untuk pertanyaan mengenai dokumen ini, silakan hubungi Penyelenggara melalui alamat surel resmi ceomasterclassofficial@gmail.com dan/atau kanal layanan pelanggan yang tercantum pada situs ceomasterclass.id.